有耶☆無耶

人は、自分の行動を分析したり、自分の振る舞いに注意を払うことに慣れていない。現実をありのままに語るようなことは、基本的にはできないのだ。だから、観察しなければならない。行動を語ってもらって、それを鵜呑みにするわけにはいかないのだ。

ＳＯＮＹがラジカセを発表しようとしたときのこと。潜在ユーザーを集めてグループインタビューを実施し、新製品の色を「黒」と「黄色」のどちらにするべきか議論してもらった。販売されれば買うだろうという人たちが話し合った結果、「黄色」にした方が消費者の反応はよくなるという結論に達した。終了後、司会者は参加者にお礼を述べ、おみやげに「黒」か「黄色」、お好きな方のラジカセを一台ずつ持ち帰るようにと言った。そう、全員が「黒」のラジカセを選んだ。

Webサイト設計のためのペルソナ手法の教科書 ~ペルソナ活用によるユーザ中心ウェブサイト実践構築ガイド~ (DESIGN IT!BOOKS) (2008/02/23) Ziv YaarSteve Mulder 商品詳細を見る

有耶◆ケータイ会社もテレビ電話を言わなくなったな。
無耶◇やっと 需要がないことに気づいたのです。
有耶◆バカのひとつおぼえで テレビ電話を売りにしてたもんな。
無耶◇ちゃんと考えれば わかるのです。
有耶◆次に考えて欲しいのは、割り引きサービスだよな。
無耶◇何がどう割り引きなのか わからないのです。
有耶◆イーモバイルみたいに シンプルなのが良いよな。
無耶◇シンプル イズ ベストなのです。